如何完成学校年初部署的工作任务，如何解决教职工反映集中的突出困难和问题？网络中心今年的工作任务完成得如何？经过了解，在学校领导的重视和直接领导下，经过学校有关部门的配合，校网络中心采取多种措施，管控并举，群众反映强烈的校园网拥堵问题得到有效治理。
从去年11月开始，校网络中心时常接到学校党办和校办批转的群众投诉邮件，邮件所反映的内容主要集中在“上网难、上网慢”等问题。经过对群众意见的分析后，网络中心找到了问题的症结所在。自去年文科院系整体搬迁到雁山校区后，校园网络的规模急剧扩大，学生用户净增加2200余人，雁山校区接入校园网络的计算机达到3500多台，高峰时全校接入校园网络的计算机超过8000台。由于新校区网络用户的急剧增长，而校园网出口带宽没有相应增加，先前的校园网到中国教育和科研网CERNET和公网中国电信的带宽各为100M，校园网进出口拥堵现象频繁发生。师生们访问外网过慢导致网络出现拒绝服务，查阅和下载学习和教学资料时常受阻，甚至电子邮件也无法收发，“上网难，网速慢”的问题十分突出。今年年初，师生要求提高网络服务质量的呼声非常强烈，一些学生和教师投书学校反映自己用网中碰到的问题，心情急切，言词尖锐。
针对师生反映的问题，学校高度重视，有关领导指示网络中心在2009年工作任务中必须解决群众反映强烈和集中的问题与困难。学校为此增拨专项经费，为化解矛盾做财力准备。
学校网络中心有针对性地从技术和管理两个方面，经过技术考察、设备选型分析、设备现场测试、学校招投标采购等工作程序，采取积极有效措施解决“上网难，网速慢”的问题。具体办法是：
1、加大校园网的出口带宽。经过学校招投标采购工作程序，今年8月，校园网新增一条200M到公网的出口线路，同时加大到教科网的带宽，首先解决网络进出口带宽问题。
2、增添网络流量控制设备。购买流量控制设备，从网络边界安全和网内用户管理两个层面实现网络流量控制，有效遏制浪费带宽和挤占公共资源的现象。
3、规范网络开户注册程序，强化上网认证管理。
4、开通校外用户访问校园内网资源的VPN服务。
到10月底，校园网访问公网速度明显加快，校园网出口拥堵问题得到解决，校外用户通过认证后能访问校园内网资源；师生反映强烈的“上网难，网速慢”问题得到缓解。今后，在深入实践科学发展观，构建和谐校园思想的指导下，网络中心将进一步做好“服从大局，服务全局”工作，在规模与速度发展的基础上进行结构性调整，努力在“谋划科学发展，整合信息资源，充实技术队伍，提升服务质量”的实践活动中为学校的又好又快发展和跨越发展作出新贡献！（网络中心 周小发）
作 者：周小发
发布单位：网络中心